Heb je problemen met het openen van de NiceDay-app op jouw smartphone? Wordt de app niet geladen? Crasht hij kort na het openen? We begrijpen dat dit heel frustrerend kan zijn, hopelijk kunnen we je helpen dit zo snel mogelijk op te lossen!
Let op: de NiceDay app is alleen bedoeld voor gebruik op een smartphone. Heb je problemen met NiceDay op je tablet? Probeer de app dan op je smartphone te openen. We kunnen niet garanderen dat alles goed werkt op een tablet.
Hieronder vind je enkele stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen:
1. Zorg ervoor dat je bent verbonden met een sterke en stabiele internetverbinding.
Heb je een slecht wifi-signaal? Probeer dichter bij de router te zitten, of start hem opnieuw op.
Heb je problemen met je wifi? Gebruik in plaats daarvan 4G (het internet van jouw smartphone). Het gebruik van 4G kan ervoor zorgen dat je wel een goede internetverbinding hebt.
Let op: controleer eerst je mobiele internetbundel, zodat je op de hoogte ent van de (eventuele) kosten die verbonden zijn aan het gebruik van 4G.
2. Sluit de app volledig en open deze weer. Zorg ervoor dat je de app echt afsluit en niet alleen naar de achtergrond stuurt.
3. Controleer de app store voor updates en zorg ervoor dat de app is bijgewerkt naar de nieuwste versie.
4. Start jouw mobiele telefoon opnieuw op en probeer de app opnieuw te openen.
5. Verwijder de app en download deze opnieuw uit de app store.
6. Werkt de app nog steeds niet? Maak een ticket aan in de helpdesk, stuur ons een e-mail naar team@niceday.app, of bel +31 (0)85 - 043 8475. We helpen je graag verder!